FAQ
Where do we Ship?
Nous livrons actuellement en Belgique et dans toute l’Union européenne.
Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre adresse de livraison et sont clairement indiqués avant que vous ne finalisiez votre commande.
Si votre pays ne figure pas dans la liste ou si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter à info@heloukids.be — nous serons ravis de vous aider.
Quels sont vos délais de livraison ?
Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi. Les commandes sont soigneusement préparées, emballées et expédiées sous 2 jours ouvrables.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez d’un droit légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits. Pour effectuer un retour, il vous suffit de nous envoyer un e-mail à info@heloukids.be dans ce délai.
Nous vous guiderons ensuite dans les démarches à suivre. Après nous avoir informés, veuillez retourner les produits dans un délai de 14 jours.
