FAQs

Naar welke landen verzenden we?

Wij verzenden momenteel naar België en binnen de hele Europese Unie.

De verzendkosten worden berekend op basis van je leveringsadres en worden duidelijk weergegeven voordat je je bestelling afrondt.

Staat jouw land niet in de lijst of heb je een vraag? Neem gerust contact met ons op via info@heloukids.be — we helpen je graag.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met trackinginformatie.

Bestellingen worden zorgvuldig voorbereid, verpakt en binnen 2 werkdagen verzonden.

Wat is jullie retourbeleid?

Om een retourzending te starten, stuurt u ons binnen deze 14 dagen een e-mail naar info@heloukids.be.

Wij begeleiden u vervolgens bij de volgende stappen. Nadat u ons op de hoogte hebt gesteld, kunt u de producten binnen 14 dagen retourneren.